Aanpak en werkwijze

Centalis trainers en trainingsacteurs volgen deze richtlijnen:

Leren door te doen

• korte, behapbare theorie direct in praktijk brengen;
• ervaring evalueren met feedback van trainer, trainingsacteur en mededeelnemers (20% theorie, 40% praktijk en 40% feedback);
• na elke losse trainingsdag afspraken maken wat deelnemers zullen toepassen passen;
• verrassende werkvormen (meer dan werken in subgroepen en het standaard rollenspel).

Werken met eigen praktijk

• inbreng van eigen casuïstiek (aan de hand van interviews ontwikkelen wij casuïstiek die de dagelijkse praktijk representeert);
• werken met verrassende leervormen, zoals simulatie en conceptbeleving;
• werken met eigen leerdoelen (opstellen met leidinggevende en deelnemers);
• werken met professionele trainingsacteurs (telefonisch, face-to-face en rondleidingen);
• meeluisteren en coachen op de werkplek (coaching on the job bij telefoongesprekken).